Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Sky Crown recueille, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, effectuez des transactions ou interagissez autrement avec notre casino en ligne. Nous respectons votre vie privée et visons à sécuriser vos informations tout en vous offrant des choix clairs concernant l'utilisation de vos données.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Données personnelles

Données d'identité et de contact de base que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que nom complet, date de naissance, adresse, courriel et numéro de téléphone. Nous recueillons également des documents d'identité et des informations de vérification pour le KYC (par exemple, document d'identité officiel, justificatif de domicile et, lorsque requis, origine des fonds).

Données techniques

Informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les données de localisation selon les autorisations de votre appareil. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences et soutenir la sécurité et le fonctionnement du site.

Données transactionnelles et d'activité

Détails des paiements et des transactions pour les dépôts et les retraits, historique des paris et du jeu, soldes de compte, activité liée aux bonus, échanges avec le support client et autres enregistrements de votre activité sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité, prévenir la fraude et fournir un support client. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse, le dépannage et l'amélioration de notre site et de nos services. Lorsque vous acceptez de recevoir des communications, nous pouvons envoyer des messages marketing concernant des promotions et des offres — vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données à l'aide de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement, des contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Nous formons le personnel à la gestion des données et examinons régulièrement nos pratiques de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des outils similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, améliorer les performances du site et mesurer son utilisation. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent également placer des cookies. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et refuser certaines formes de suivi via votre appareil ou navigateur ; toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

En vertu des règles de confidentialité applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, et de retirer votre consentement lorsque cela est pertinent. Vous pouvez également demander une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format courant et lisible par machine.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données, connectez-vous et utilisez les paramètres de compte lorsque disponibles, ou contactez-nous à [email protected] ou [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable et pourrions devoir conserver certains enregistrements pour des raisons juridiques ou de conformité.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les éditeurs de jeux, les fournisseurs d'analytique et les services de prévention de la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Canada ; lorsqu'il en est ainsi, nous nous appuyons sur des garanties appropriées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.